1. Políticas de Cancelación y Devolución/Reembolso
El USUARIO podrá hacer la solicitud de devolución del dinero de su compra siempre y cuando el pedido esté a disposición física del PRESTADOR.
Si el USUARIO decide cancelar su pedido y solicita reembolso cuando el dinero no ha sido cobrado por parte de la empresa procesadora de pagos, la devolución del dinero se realizará en su totalidad a EL USUARIO sin descuento alguno.
Luego del dinero ser cobrado, EL USUARIO deberá asumir un 3% de descuento sobre el monto pagado en su compra, el cual se usara para cubrir los gastos de reembolso de la empresa procesadora de pagos en linea.
El PRESTADOR iniciara el proceso de devolución del dinero a El USUARIO en un tiempo no mayor a 48 horas laborables. Las tarjetas de crédito y debito tienen demoras diferentes, en dependencia del banco y país de origen, esto puede demorar el mostrarse el reembolso en su estado de cuenta de la tarjeta.
Si el producto se encuentra entregado a la agencia de envío aéreo o marítimo –según sea el caso- el PRESTADOR no podrá hacer la devolución del dinero a EL USUARIO, debido a que el PRESTADOR no tendrá acceso físico a la mercancía.